Enheder og sikkerhed i mobilbanken

Mobilbank appen er lavet til mobiltelefoner, men kan også bruges på iPad eller Android tablet. Du tilmelder dig mobilbanken på samme måde, som du ville gøre på en mobiltelefon. 

Du skal være opmærksom på, at SMS-koden ved eksempelvis betalinger, bliver sendt til det mobilnummer,  du har tilmeldt i din netbank.

Vær opmærksom på, at du også kan logge på netbanken via en browser på din tablet og få hele overblikket med. 

Du kan bruge mobilbanken, hvis din mobiltelefon opfylder følgende krav:

• iPhone
  Du skal have styresystem IOS 14 eller nyere 

• Android
  Du skal have styresystem Android 9 eller nyere

Andre krav til din mobil:

• iPhone
  Du skal hente mobilbank appen i App Store
  
  
• Android
  Du skal hente mobilbank appen i Google Play
  
  Nogle mobilmærker har egne App download muligheder, men disse understøttes ikke til mobilbank appen.

Opdateringer

Kravene til styresystemerne ændrer sig løbende, når der kommer nye opdateringer til systemerne og mobilbanken. Derfor anbefales det, at sætte mobilbank appen til at blive opdateret automatisk i systemet.

Gamle styresystemer

Tidligere styresystemer kan i nogle tilfælde stadig benyttes til mobilbank. Men vi kan ikke yde support, hvis der opstår fejl. Det gælder også tablets, der ikke understøtter mobilbank.

Både mobilbank og netbank bliver løbende sikkerhedskontrolleret og opfylder alle sikkerhedskrav i branchen.

Oprettelse og signering i mobilbanken verificeres via brug af MitID og kun allerede oprettede kunder i banken, kan få oprettet en mobilbank. Endvidere benyttes to-faktor-godkendelse til forskellige transaktioner i mobilbanken.